Termos de uso do Granado Chat

O Granado Chat responde por mensagem direta quem comenta uma palavra combinada num post do Instagram. Ele manda uma mensagem com um botão e, quando a pessoa toca no botão, manda o link pedido. Ele também pode responder o comentário em público. Funciona só com contas profissionais do Instagram e só pela API oficial da Meta.

• Comentar a palavra combinada é pedir a mensagem. Quem não comenta nem escreve para a conta não recebe nada.
• Cada comentário recebe no máximo uma mensagem, em até 7 dias. A mensagem seguinte só sai depois que você toca no botão ou responde, em até 24 horas.
• Mande "parar" ou "sair" na conversa e nenhuma mensagem automática sai mais para você. Se depois você comentar a palavra de novo num post, o comentário vale como pedido novo.
• Qualquer outra mensagem na conversa fica para a pessoa responsável pela conta responder.
• Para apagar os seus dados, veja Exclusão de dados.

A empresa que liga o Granado Chat na sua conta se compromete a:

• seguir os Termos de Uso do Instagram, os Termos da Plataforma da Meta e as regras de mensagens e de conteúdo da Meta;
• não usar o Granado Chat para spam, golpe, venda de produto proibido, conteúdo enganoso ou link que leve a algo diferente do prometido no post;
• ter o direito de divulgar o que está nos links e nos textos das automações;
• responder as pessoas que escrevem na conversa e pedem atendimento de uma pessoa;
• quando a conta for de um cliente, informar aos seguidores a sua própria política de privacidade, como controladora dos dados.

Preço, prazo e o que está incluído ficam na proposta ou no contrato de cada empresa com a agência.

• Usar só a API oficial da Meta, sem senha, sem robô de navegador e sem disparo para listas.
• Ficar abaixo dos limites de envio da Meta, que o sistema confere sozinho.
• Guardar só o necessário, pelos prazos da política de privacidade.
• Avisar a empresa quando a Meta pausar uma conta ou uma automação.

• O Granado Chat depende da Meta. A Meta pode mudar regras, atrasar, limitar ou recusar mensagens, e pausar contas. Nesses casos a entrega não é garantida, e a agência não responde por decisões da Meta.
• A agência não responde pelo conteúdo dos posts, dos textos e dos links cadastrados pela empresa.
• A agência pode pausar uma automação ou uma conta que estiver contra estes termos ou as regras da Meta, avisando a empresa.

A empresa pode parar quando quiser: desligando as automações no painel, removendo o acesso do Granado Chat nas configurações da conta na Meta ou pedindo para a agência. Os dados da conta são apagados em até 30 dias, como diz a política de privacidade.

• Estes termos seguem as leis do Brasil.
• Quando os termos mudarem, a data no alto da página muda junto. Mudanças importantes ficam avisadas aqui e às empresas que usam o Granado Chat antes de valer.

• E-mail: granadoagencia.94@gmail.com
• WhatsApp: (14) 99154-1818